Stručná odpověď
Zhotovení našich šperků na zakázku trvá do 21 pracovních dnů, často dříve; přeprava následuje po dokončení a v rámci EU trvá 3-7 pracovních dnů od odeslání. U partnerských náramků a pecek Essentials uvádíme doručení 5-7 pracovních dnů, pokud je vybraná varianta skladem, nebo 25-32 pracovních dnů, pokud se musí vyrobit. Rozhodující je dostupnost a termín uvedený u konkrétní varianty. Potřebujete-li šperk k pevnému datu, ověřte jej s námi před objednáním.
Podrobné odpovědi
Jak dlouho trvá výroba šperku na zakázku?
Zhotovení trvá nejvýše 21 pracovních dnů, často méně, u všech modelů na zakázku včetně pavé a halo. Jde o dobu zhotovení, nikoli o příslib doručení v této lhůtě. Po dokončení následuje přeprava: v rámci EU obvykle 3-7 pracovních dnů od odeslání; do Švýcarska se přidává celní odbavení, jehož délku předem neznáme. Zeptejte se nás. Podrobnosti najdete na stránce Doprava.
Proč mohou být některé náramky a pecky doručeny dříve?
Nabízíme také partnerské náramky a pecky Essentials. Pokud je vybraná varianta skladem, uvádíme doručení za 5-7 pracovních dnů. Pokud skladem není a musí se vyrobit, uvádíme 25-32 pracovních dnů. Tyto lhůty se týkají příslušné varianty náramku nebo pecek, nikoli všech šperků Kove.
Co znamená výroba na zakázku u Kove?
Šperk se připravuje podle vašeho výběru, například kovu, velikosti a kamene. Kove každý šperk vyrábí na zakázku podle vlastních výkresů a dokončení i kontrolu dělá sám. Hotový šperk proto není u každé kombinace předem k dispozici.
Mohu po objednání změnit specifikaci?
Spletli jste se v objednávce? Napište nám hned: dokud objednávka nešla do výroby, změníme ji zdarma. Pošlete na info@kove.jewelry číslo objednávky a požadovanou změnu, případný dopad na cenu a termín vám potvrdíme. Po zaplacení jde šperk na zakázku do výroby. Pokud objednávku zrušíte před odesláním, ponecháme si 20 % ceny a zbytek vrátíme, nebo vám celou zaplacenou částku převedeme na kredit u Kove, podle vaší volby.
Co když potřebuji šperk k určitému datu?
Před objednáním nám napište datum a odkaz na vybraný šperk včetně požadované varianty. Ověříme dostupnost a reálný termín. Kratší nebo pevný termín nepovažujte za potvrzený, dokud jej s vámi výslovně nepotvrdíme.
Související průvodci