Stručná odpověď
Kove vyrábí každý prsten na zakázku až po zaplacení — žádný prsten neleží předem hotový na skladě. Solitérní a tříkamenné prsteny: 10–28 pracovních dnů (10 = váš diamant je už lokálně dostupný, 28 = typicky). Pavé, halo a hidden-halo prsteny: 28–35 pracovních dnů (každý boční kámen je sázen ručně). Po výrobě následuje pojištěné kurýrní doručení po EU za 2–7 pracovních dnů. Celkem počítejte 3–8 týdnů od objednávky po doručení podle modelu. Pro pevné datum (zásnuby, výročí) objednejte minimálně 6–8 týdnů dopředu nebo se zeptejte na expresní výrobu přes WhatsApp.
Podrobné odpovědi
Proč Kove nemá prsteny předem na skladě?
Protože každý zákazník volí jinou kombinaci kovu (14K nebo 18K, bílé/žluté/růžové), velikosti (typicky EU 46–66) a centrálního diamantu (od 0,30 ct do 5 ct, různé brusy, lab-grown nebo přírodní). Kompletní variační prostor pro jediný model je přes 1 000 kombinací — držet je všechny na skladě by znamenalo zmrazit kapitál v hodnotě milionů eur na zbytečné zásoby, které nakonec stejně neodpovídají tomu, co si zákazník vybere. Made-to-order model je standard prémiové diamantové branže (Tiffany, Cartier, Brilliant Earth) přesně z tohoto důvodu — kvalita a personalizace přebíjí rychlost.
Co se konkrétně děje během 10–28 dnů výroby?
Časová osa typické solitérní objednávky: Den 0: Objednávka přijata, 48hodinové okno pro změnu specifikace (zlato, velikost, centrální kámen). Dny 2–3: Rezervace centrálního diamantu u dodavatele, kontrola dostupnosti. Dny 3–10: Centrální diamant fyzicky doručen do partnerského ateliéru (lokální stock = ihned, mezinárodní dodávka = až 7 dnů). Dny 10–18: Odlití zasazení v 14K nebo 18K zlatě podle vaší specifikace, leštění surového odlitku. Dny 18–24: Zasazování centrálního kamene zkušeným klenotníkem, finální leštění. Dny 24–28: Finální QC u Kove v Praze, fotografie do objednávkového záznamu, příprava pojištěné zásilky. U pavé/halo modelů přidejte 7–10 dní na ruční sázení každého bočního kamene (typicky 4–6 kamenů).
Kdy je možná zrychlená výroba — 10 nebo méně dnů?
Rush výroba 10 pracovních dnů je možná pouze tehdy, když je váš centrální diamant již fyzicky na lokálním skladě (Praha nebo Antverpy) a model je solitérní (bez pavé). V praxi se to týká cca 30 % objednávek. Pavé a halo modely nelze zrychlit pod 28 dnů — ruční sázení bočních kamenů je manuální práce, kterou nelze paralelizovat. Pokud potřebujete prsten k pevnému datu (zásnuby v určitý den), napište na info@kove.jewelry nebo přímo Alexejovi na WhatsApp +420 797 867 801 PŘED objednávkou — potvrdíme dostupnost vámi zvoleného kamene a realistický termín.
Co je 48hodinové okno pro změnu specifikace?
V prvních 48 hodinách po objednávce můžete bezplatně změnit: kov (14K vs 18K, bílé/žluté/růžové), velikost (±5 EU velikostí od původně objednané), nebo velikost/tvar centrálního diamantu. Stačí napsat na WhatsApp +420 797 867 801 nebo na info@kove.jewelry s číslem objednávky a požadavkem. Po 48 hodinách začne výroba — diamant je zarezervován u dodavatele a odlévání zasazení započato. Po této hranici je změna možná pouze za příplatek (nové zasazení, nový kámen), nebo jako zrušení a nová objednávka.
Jaké jsou dodací lhůty po výrobě po jednotlivých zemích?
Po dokončení výroby Kove odesílá pojištěným kurýrem (DHL Express nebo Česká pošta s pojištěním na deklarovanou hodnotu): ČR: 1–2 pracovní dny, doručení s podpisem. Slovensko: 2–3 pracovní dny. Německo / Rakousko: 2–4 pracovní dny. Polsko / Maďarsko: 3–5 pracovních dnů. Itálie / Francie / Španělsko / Beneluxské státy: 3–7 pracovních dnů. Severní Evropa (DK / SE / NO / FI): 5–8 pracovních dnů. Doručení je bezplatné v celé EU. Pojistka pokrývá ztrátu i poškození během přepravy na deklarovanou hodnotu (typicky cena prstenu + 20 % buffer). Doručení mimo EU je možné na vyžádání s individuální nabídkou (typicky +€30–€80 za kurýr + clo v zemi určení).
Co když potřebuji prsten pro nečekanou žádost o ruku za 1–2 týdny?
Tři varianty: 1. Vybrat solitérní model (žádné pavé) + centrální diamant z lokálního skladu — výroba 10 dnů + doručení 2–3 dny = 12–13 dnů. Reálné, pokud objednáte do středy. Zeptejte se přes WhatsApp na aktuální lokální stock před objednávkou. 2. Objednat dárkový voucher Kove (digitální, dostupný okamžitě) — předáte ji s žádostí o ruku a po žádosti spolu navštívíte konfigurátor v klidu, vyberete přesný model a velikost společně. 3. Vybrat zasnubní prsten "skicu" — jednoduchý zlatý kroužek bez kamene, který má fungovat jako symbolický prsten pro samotnou žádost, a po ní si vyberete plný design v klidu. Napište na WhatsApp +420 797 867 801, popište situaci a termín — Alexej osobně potvrdí realistickou variantu.
Související průvodci