Kurzantwort
Die Anfertigung unseres Schmucks nach Wunsch dauert höchstens 21 Arbeitstage, oft geht es schneller; anschließend erfolgt der Versand, innerhalb der EU in 3-7 Werktagen ab Versand. Für Partnerarmbänder und Essentials-Ohrstecker nennen wir eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen, wenn die gewählte Variante auf Lager ist, oder 25-32 Werktagen, wenn sie angefertigt werden muss. Maßgeblich sind Verfügbarkeit und Zeitangabe bei Ihrer konkreten Variante. Wenn Sie den Schmuck zu einem festen Datum benötigen, stimmen Sie dieses bitte vor der Bestellung mit uns ab.
Ausführliche Antworten
Wie lange dauert die Anfertigung?
Die Anfertigung dauert höchstens 21 Arbeitstage, oft weniger, für jedes Modell auf Bestellung, Pavé und Halo eingeschlossen. Dies ist die Anfertigungszeit, keine Zusage einer Lieferung innerhalb dieses Zeitraums. Nach Fertigstellung folgt der Versand: innerhalb der EU in der Regel 3-7 Werktage ab Versand; in die Schweiz kommt die Zollabfertigung hinzu, deren Dauer wir vorab nicht kennen. Fragen Sie uns. Einzelheiten finden Sie auf unserer Versandseite.
Warum können manche Armbänder und Ohrstecker früher geliefert werden?
Wir bieten auch Partnerarmbänder und Essentials-Ohrstecker an. Ist die gewählte Variante auf Lager, nennen wir eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen. Ist sie nicht auf Lager und muss angefertigt werden, nennen wir 25-32 Werktage. Diese Angaben gelten für die jeweilige Armband- oder Ohrsteckervariante, nicht für alle Schmuckstücke von Kove.
Was bedeutet Anfertigung nach Wunsch bei Kove?
Das Schmuckstück wird entsprechend Ihrer Auswahl vorbereitet, etwa hinsichtlich Metall, Größe und Stein. Kove ist Hersteller: Jedes Stück wird nach unseren Plänen gefertigt, Veredelung und Qualitätskontrolle übernehmen wir selbst. Deshalb ist nicht jede Kombination bereits als fertiges Schmuckstück verfügbar.
Kann ich die Ausführung nach der Bestellung ändern?
Fehler in der Bestellung? Schreiben Sie uns sofort: Solange die Bestellung noch nicht in Produktion ist, ändern wir sie kostenlos. Senden Sie an info@kove.jewelry Ihre Bestellnummer und die gewünschte Änderung, mögliche Auswirkungen auf Preis und Termin bestätigen wir Ihnen. Nach der Zahlung geht ein Stück auf Bestellung in Produktion. Stornieren Sie vor dem Versand, behalten wir 20 % des Preises ein und erstatten den Rest, oder Sie erhalten den gesamten gezahlten Betrag als Kove-Guthaben, nach Ihrer Wahl.
Was ist, wenn ich den Schmuck zu einem bestimmten Datum benötige?
Senden Sie uns vor der Bestellung Ihr Wunschdatum und einen Link zum Schmuckstück einschließlich der gewünschten Variante. Wir prüfen die Verfügbarkeit und einen realistischen Termin. Ein früherer oder fester Termin gilt erst dann als bestätigt, wenn wir ihn ausdrücklich mit Ihnen vereinbart haben.
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