Kurzantwort
Die Anfertigung unseres Schmucks nach Wunsch dauert 10–28 Werktage; anschließend erfolgt der Versand. Für Partnerarmbänder und Essentials-Ohrstecker nennen wir eine Lieferzeit von 5–7 Werktagen, wenn die gewählte Variante auf Lager ist, oder 25–32 Werktagen, wenn sie angefertigt werden muss. Maßgeblich sind Verfügbarkeit und Zeitangabe bei Ihrer konkreten Variante. Wenn Sie den Schmuck zu einem festen Datum benötigen, stimmen Sie dieses bitte vor der Bestellung mit uns ab.
Ausführliche Antworten
Wie lange dauert die Anfertigung?
Die Anfertigung dauert je nach Schmuckstück und gewählter Ausführung 10–28 Werktage. Dies ist die Anfertigungszeit, keine Zusage einer Lieferung innerhalb dieses Zeitraums. Nach Fertigstellung folgt der Versand; Informationen dazu finden Sie auf unserer Versandseite.
Warum können manche Armbänder und Ohrstecker früher geliefert werden?
Wir bieten auch Partnerarmbänder und Essentials-Ohrstecker an. Ist die gewählte Variante auf Lager, nennen wir eine Lieferzeit von 5–7 Werktagen. Ist sie nicht auf Lager und muss angefertigt werden, nennen wir 25–32 Werktage. Diese Angaben gelten für die jeweilige Armband- oder Ohrsteckervariante, nicht für alle Schmuckstücke von Kove.
Was bedeutet Anfertigung nach Wunsch bei Kove?
Das Schmuckstück wird entsprechend Ihrer Auswahl vorbereitet, etwa hinsichtlich Metall, Größe und Stein. Kove arbeitet mit Partnerateliers zusammen und übernimmt die Auswahl und Qualitätskontrolle der Schmuckstücke. Deshalb ist nicht jede Kombination bereits als fertiges Schmuckstück verfügbar.
Kann ich die Ausführung nach der Bestellung ändern?
Nach der Bestellung gilt ein Zeitfenster von 48 Stunden für kostenlose Änderungen der Spezifikation vor Produktionsbeginn. Schreiben Sie uns möglichst bald an info@kove.jewelry und nennen Sie Ihre Bestellnummer und den gewünschten Änderungswunsch. Wir bestätigen die Bedingungen sowie mögliche Auswirkungen auf Preis und Termin.
Was ist, wenn ich den Schmuck zu einem bestimmten Datum benötige?
Senden Sie uns vor der Bestellung Ihr Wunschdatum und einen Link zum Schmuckstück einschließlich der gewünschten Variante. Wir prüfen die Verfügbarkeit und einen realistischen Termin. Ein früherer oder fester Termin gilt erst dann als bestätigt, wenn wir ihn ausdrücklich mit Ihnen vereinbart haben.
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