Wo kaufe ich online einen Verlobungsring mit Labordiamant, der nach Österreich geliefert wird?

Zwei Gründe, es nicht zu tun. Erstens können Sie den Ring vor der Bestellung nicht anprobieren — es gibt ihn noch nicht, denn jeder Ring entsteht erst nach der Bestellung. Wir haben keinen Showroom; ein persönliches Treffen in Prag ist nach Vereinbarung möglich, und von Wien aus ist das eine Zugfahrt von rund vier Stunden, kein Flug. Zweitens dauert es Wochen, nicht Tage: erst die Fertigung, dann der Versand.

Gründe, es trotzdem zu tun. Der Ring entsteht nach Ihren Angaben — Goldfarbe, Karat, Schliffform, Größe, Gravur — und der Preis bildet sich live auf der Seite. Jeder Mittelstein über 0,30 ct trägt einen IGI- oder GIA-Bericht, dessen Nummer in den Stein lasergraviert ist. Österreich und Tschechien sind beide in der EU und im Euro: kein Zoll, keine Einfuhrabgaben an der Haustür, keine Umrechnung, und das europäische Verbraucherrecht gilt wie bei einem österreichischen Händler.

Und das Unternehmen lässt sich prüfen, bevor Sie einen Euro ausgeben: Kove Jewelry s.r.o., IČO 27484611, steht im tschechischen Handelsregister (die Firma besteht seit 2005; ich habe sie 2023 übernommen und führe sie seither) und ist beim tschechischen Punzierungsamt (Puncovní úřad) unter der Registriernummer 15432 eingetragen.

Die Ringe werden von einem kleinen Netz von Partnerateliers auf Bestellung gefertigt, von mir persönlich kontrolliert und versichert aus Prag versandt.

1. Zahlung, dann Fertigung. Solitäre und Drei-Stein-Ringe: in der Regel 10–28 Werktage; Pavé-, Halo- und Hidden-Halo-Modelle: 28–35. Liegt Ihr Mittelstein bereits vor Ort, gilt das untere Ende — fragen Sie vor der Bestellung nach, wenn Sie ein Datum haben.
2. Kontrolle und Versand. Jeder Ring wird in Prag gegen seine Spezifikation und sein Zertifikat geprüft und geht dann versichert und nachverfolgbar mit Unterschrift bei Zustellung auf die Reise. Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail.
3. Transport nach Österreich. 3–7 Werktage nach Versand — das Fenster, das wir EU-weit nennen; bei der kurzen Strecke Prag–Wien ist es meist das untere Ende, versprochen wird aber die Spanne. Von Bestellung bis Haustür: 13–35 Werktage (etwa 3 bis 7 Wochen) für Solitär und Drei-Stein-Ring, 31–42 Werktage (etwa 6 bis 8½ Wochen) für Pavé und Halo.
4. Steuern und Zoll: an der Haustür ist nichts zu zahlen. Österreich und Tschechien sind beide EU-Mitgliedstaaten — keine Zollabfertigung, keine Einfuhrabgaben, keine Auslagepauschale des Zustellers. Kove ist im EU-One-Stop-Shop-Verfahren (OSS) registriert: Ihre Rechnung weist die österreichische Mehrwertsteuer von 20 % aus, und der Preis auf der Produktseite enthält sie bereits; die Summe, der Sie an der Kasse zustimmen, ändert sich nicht mehr.
5. Versandkosten. Innerhalb der EU kostenlos, versichert bis zum angegebenen Warenwert.

Ein maßgefertigter Ring lässt sich nicht zurückgeben, weil man es sich anders überlegt hat. Das ist keine Kove-Regel: § 18 Abs 1 Z 3 FAGG nimmt Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, vom Rücktrittsrecht aus — bei einem österreichischen Juwelier, der auf Bestellung anfertigt, gilt dasselbe. Die österreichische Rechtsprechung legt die Ausnahme eng aus: vorgefertigte Ware fällt nicht darunter, und wer vor Fertigungsbeginn zurücktritt, kann sich weiterhin auf sein Rücktrittsrecht berufen. Genau deshalb ist ein Kove-Ring wirklich individuell und nicht angekreuzt: Ihr Mittelstein ist ein bestimmter Diamant mit eigener Zertifikatsnummer, in Ihrem Karat, Ihrer Farbe, Ihrem Metall, Ihrer Größe, mit Ihrer Gravur. Was wir stattdessen tun:

• Sie geben den Ring frei, bevor wir ihn bauen. Jedes Detail wird mit Ihnen bestätigt, und Sie haben nach der Bestellung 48 Stunden Zeit, die Spezifikation kostenlos zu ändern.
• Stimmt die Größe nicht, schreiben Sie uns, bevor Sie etwas zurückschicken: die meisten Modelle lassen sich in der Größe ändern, und wir nennen Ihnen die Kosten für Arbeit und Versand vorher.
• Lebenslange Garantie auf die Verarbeitung — ein loser Stein, eine abstehende Kralle, fehlendes Pavé — zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten.
• Falsche Ware, Mangel oder Transportschaden: falsche Ware wird getauscht oder voll erstattet; ein Mangel wird repariert, ersetzt oder erstattet; bei Transportschaden nehmen Sie das Paket nicht an oder fotografieren den Schaden und melden sich innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung.

Vollständiger Text: Rückgaberichtlinie.

• Österreich nimmt Punzierung ernst — das Punzierungsgesetz 2000 verlangt, dass Edelmetallwaren ab einem Feingehalt von 585 geprüft und gekennzeichnet sind, und österreichische Käuferinnen und Käufer achten auf den Stempel. Ihr Ring trägt den tschechischen Feingehaltsstempel 585 (14 Karat) oder 750 (18 Karat), und Kove Jewelry ist beim tschechischen Punzierungsamt (Puncovní úřad) unter der Nummer 15432 registriert — einer staatlichen Prüfstelle, wie das österreichische System sie ebenfalls kennt. Das Registrierungsdokument schicken wir Ihnen auf Anfrage zu; wenn Ihr Juwelier vor Ort etwas Bestimmtes sehen möchte, schreiben Sie uns vor der Bestellung.
• Jeder Diamant über 0,30 ct kommt mit seinem eigenen IGI- oder GIA-Bericht; die Nummer ist in die Rundiste lasergraviert. Prüfen Sie sie online, bevor der Ring verschickt wird — GIA Report Check oder IGI Verify Your Report — und vergleichen Sie die Gravur nach der Zustellung unter der Lupe.
• Zum fertigen Ring gehört ein gedrucktes Kove-Zertifikat mit dem Modell, dem Nettogoldgewicht und einem QR-Code, der den Laborbericht Ihres Steins öffnet.

Schreiben Sie uns zuerst, damit die Spezifikation Ihres Rings von Anfang an festgehalten ist: WhatsApp +420 797 867 801 oder E-Mail info@kove.jewelry. Ganz offen: unser Team antwortet auf Englisch. Sie dürfen uns gern auf Deutsch schreiben — wir lesen mit und antworten verständlich, aber eben englisch. Wir melden uns innerhalb eines Werktags, und Wien und Prag haben dieselbe Uhrzeit. Nennen Sie uns das Modell, Ihr Budget und, falls bekannt, die Ringgröße Ihrer Partnerin — Sie bekommen einen konkreten Vorschlag mit einem zertifizierten Stein, keine Auswahlliste.